Última actualización: 17/06/2026
Peptide Direct Ltd ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger los datos personales de todas las personas que interactúan con nuestra empresa. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son sus derechos en relación con ellos.
Somos el Responsable del Tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Nuestro domicilio social principal se encuentra en Waterwells Business Park, Kestrel Court, Waterwells Drive, Quedgeley, Gloucester GL2 2AT, United Kingdom. También contamos con una oficina en la UE ubicada en Factory Berlin Mitte, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin, Germany.
Esta política se aplica a los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web peptide-direct.com, mediante contacto directo (correo electrónico, teléfono o en persona) y a través del proceso de pedido y gestión de cuentas.
Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR), el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD de la UE), cuando resulte aplicable, y la Data Protection Act 2018.
1. Qué Datos Personales Recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
Información de contacto y de la empresa
- Nombre completo y cargo
- Nombre de la empresa y domicilio registrado
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Dirección de entrega
Información de pedidos y de cuenta
- Historial y detalles de los pedidos (compuestos solicitados, cantidades, concentraciones)
- Registros de facturación y pago
- Documentación de incorporación de la cuenta (verificación de la empresa, licencias, permisos)
- Registros del Certificado de Análisis asociados a sus pedidos
Información de pago
- Para los pagos procesados a través de Stripe: los datos de la tarjeta de pago son procesados directamente por Stripe y no son almacenados por nosotros. Únicamente conservamos las referencias de la transacción y el estado del pago.
- Para los pagos procesados a través de PayPal: los datos de pago son procesados directamente por PayPal y no son almacenados por nosotros. Únicamente conservamos las referencias de la transacción y el estado del pago.
- Para los pagos por transferencia bancaria: podemos conservar el nombre de su cuenta bancaria y el código de clasificación (sort code)/IBAN facilitado en el aviso de remesa, únicamente a efectos de conciliación.
- Para los pagos con criptomonedas: cuando los pagos se realicen a través de un procesador de pagos con criptomonedas de terceros, será de aplicación la propia política de privacidad de dicho procesador respecto del tratamiento de los datos del monedero y de la transacción. Cuando los pagos se realicen mediante transferencia directa de monedero a monedero, únicamente conservaremos el hash de la transacción y la dirección del monedero facilitados, a efectos de conciliación. No se recopilan datos personales adicionales en relación con los pagos directos en criptomonedas.
Datos de uso del sitio web
- Dirección IP y tipo de navegador
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
- URL de referencia
- Información del dispositivo y del sistema operativo
Datos de comunicación
- Correos electrónicos, mensajes y consultas que nos envíe
- Notas de conversaciones telefónicas cuando sean relevantes para su cuenta
2. Cómo Recopilamos los Datos Personales
Recopilamos datos personales de las siguientes formas:
- Directamente de usted — cuando se pone en contacto con nosotros, envía una consulta, completa nuestro proceso de incorporación de compradores o realiza un pedido
- A través de nuestro sitio web — mediante cookies y herramientas de análisis (véase la Sección 7 y nuestra Política de Cookies)
- De los procesadores de pago — datos del estado y referencia de la transacción procedentes de Stripe, PayPal o los procesadores de pagos con criptomonedas
- De fuentes disponibles públicamente — como Companies House o registros mercantiles equivalentes, cuando verificamos la legitimidad empresarial del comprador
3. Por Qué Utilizamos Sus Datos Personales (Base Jurídica)
Tratamos sus datos personales sobre la base de las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato (Artículo 6(1)(b) UK/EU GDPR)
Tratamos sus datos de contacto, la información de los pedidos y los registros de pago para tramitar los pedidos que realice con nosotros, gestionar su cuenta, emitir facturas, organizar la entrega y prestar asistencia posterior al pedido.
Interés legítimo (Artículo 6(1)(f) UK/EU GDPR)
Tratamos sus datos cuando ello responde a nuestros intereses legítimos y dichos intereses no se ven superados por sus derechos, incluyendo:
- Verificar la elegibilidad del comprador y la legitimidad de su actividad empresarial como parte de nuestro proceso de comprobación
- Mantener registros de pedidos y transacciones a efectos de gestión empresarial
- Analizar los datos de uso del sitio web (mediante Google Analytics) para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta, sus pedidos o sus consultas
- Detectar y prevenir el fraude o el uso indebido de nuestros productos
Obligación legal (Artículo 6(1)(c) UK/EU GDPR)
Estamos obligados a conservar determinados registros financieros y empresariales conforme a la normativa fiscal y mercantil del Reino Unido, así como a cumplir con cualquier requisito regulatorio aplicable.
Consentimiento (Artículo 6(1)(a) UK/EU GDPR)
Cuando nos basemos en su consentimiento — por ejemplo, para cookies no esenciales — podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
4. Durante Cuánto Tiempo Conservamos Sus Datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades establecidas en esta política, con sujeción a lo siguiente:
- Registros de pedidos y financieros: se conservan durante un mínimo de 7 años de conformidad con la normativa fiscal y mercantil del Reino Unido
- Documentación de la cuenta e incorporación: se conserva durante la vigencia de su relación de cuenta con nosotros, más 3 años tras el cierre de la cuenta
- Registros de comunicaciones: se conservan durante 3 años desde la fecha del último contacto, salvo que formen parte de un registro de pedido
- Datos analíticos del sitio web: se conservan de conformidad con la configuración de retención de datos de Google Analytics (habitualmente 26 meses)
- Consultas que no dieron lugar a un pedido: se conservan durante 12 meses desde la fecha del último contacto
Cuando la conservación deje de ser necesaria y no exista obligación legal de conservar los datos, procederemos a su eliminación segura o anonimización.
5. Con Quién Compartimos Sus Datos
No vendemos sus datos personales a terceros. Compartimos datos personales únicamente cuando resulta necesario con las siguientes categorías de destinatarios:
Procesadores de pago
- Stripe Inc. — para el procesamiento de pagos con tarjeta. La política de privacidad de Stripe está disponible en stripe.com/gb/privacy
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. — para el procesamiento de pagos mediante PayPal. La política de privacidad de PayPal está disponible en paypal.com/uk/legalhub/privacy-full
- Procesadores de pagos con criptomonedas (cuando proceda) — cuando los pagos con criptomonedas se procesen a través de un procesador de terceros, sus datos quedarán sujetos a la propia política de privacidad de dicho procesador
Logística y entrega
- Socios de mensajería y transporte — su nombre, dirección de entrega y referencia del pedido se comparten con los transportistas para efectuar la entrega
Analítica
- Google Analytics (Google LLC) — se comparten con Google datos anonimizados de uso del sitio web con fines analíticos. La política de privacidad de Google está disponible en policies.google.com/privacy. Hemos habilitado la anonimización de IP en Google Analytics. Los datos de Google Analytics pueden transferirse a Estados Unidos; esta transferencia está amparada por las cláusulas contractuales tipo de Google con la UE/Reino Unido
Asesores profesionales
- Contables, abogados y otros asesores profesionales cuando resulte necesario por motivos legales o financieros, sujetos a obligaciones de confidencialidad profesional
Autoridades reguladoras y judiciales
- Cuando así lo exija la ley, una resolución judicial o una autoridad reguladora
Todos los terceros encargados del tratamiento con los que trabajamos están obligados a tratar sus datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a la normativa de protección de datos aplicable.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Peptide Direct Ltd opera desde el Reino Unido y la Unión Europea. Algunos de nuestros proveedores de servicios de terceros (incluido Google) tienen su sede en Estados Unidos. Cuando los datos personales se transfieran fuera del Reino Unido o del EEE, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, entre ellas:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la ICO del Reino Unido o por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación, cuando resulten aplicables
- Otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos
7. Cookies y Analítica
Nuestro sitio web utiliza cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se instala en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos las siguientes categorías de cookies:
- Cookies estrictamente necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio web. No pueden desactivarse.
- Cookies analíticas: utilizamos Google Analytics para recopilar datos anonimizados sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web (páginas visitadas, tiempo en el sitio, fuentes de tráfico). Esto nos ayuda a mejorar el sitio web y nuestros servicios. Estas cookies solo se instalan con su consentimiento.
Para obtener información completa sobre las cookies que utilizamos, incluido cómo gestionarlas o desactivarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la herramienta de consentimiento de cookies de nuestro sitio web.
8. Sus Derechos
En virtud del UK GDPR y del RGPD de la UE, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: a solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre usted
- Derecho de rectificación: a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no exista una base jurídica que legitime su conservación
- Derecho a la limitación del tratamiento: a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias
- Derecho a la portabilidad de los datos: a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato
- Derecho de oposición: a oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, a retirarlo en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@peptide-direct.com. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En el Reino Unido, esta es la Information Commissioner's Office (ICO), en ico.org.uk. En la UE, puede dirigirse a la autoridad de protección de datos de su país de residencia.
9. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas incluyen infraestructura de servidores segura, controles de acceso restringido y transmisión cifrada de datos cuando resulte aplicable.
Aunque nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos, ningún sistema es completamente seguro. Si tiene alguna inquietud sobre la seguridad de sus datos, póngase en contacto con nosotros en info@peptide-direct.com.
10. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología o en nuestras obligaciones legales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Cuando los cambios sean sustanciales, adoptaremos medidas razonables para notificar a las personas afectadas.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:
Peptide Direct Ltd
Waterwells Business Park, Kestrel Court, Waterwells Drive
Quedgeley, Gloucester GL2 2AT
United Kingdom
Email: info@peptide-direct.com
Teléfono: +44 788 048 5232
Para consultas de protección de datos relacionadas con la UE, también puede ponerse en contacto con nuestra oficina en la UE, en Factory Berlin Mitte, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin, Germany.